Генеральна прокуратура штату Техас подала позов проти п’яти провідних виробників смарт-телевізорів — Sony, Samsung, LG, Hisense та TCL. Генеральний прокурор Кен Пакстон заявив, що компанії порушували законодавство штату, збираючи та продаючи персональні дані користувачів без належної згоди. Про це повідомляє видання Mediapost.
Предметом розслідування стала технологія Automatic Content Recognition (ACR) — система автоматичного розпізнавання контенту, яка фіксує все, що переглядають власники телевізорів. Вона відстежує не лише контент стримінгових сервісів, а й програми кабельного телебачення, а також роботу підключених пристроїв, зокрема ігрових консолей та Blu-ray-програвачів. На основі зібраної інформації компанії формують детальні профілі перегляду та використовують їх для таргетованої реклами.
Окрему увагу прокуратура приділяє механізмам отримання згоди користувачів. За словами Пакстона, виробники застосовують так звані «тіньові патерни» (dark patterns) — елементи інтерфейсу, які ускладнюють відмову від збору даних. Зокрема, в телевізорах Samsung увімкнення ACR відбувається одним кліком, тоді як для її вимкнення користувачеві потрібно пройти через кілька рівнів налаштувань.
У позові також критикується спосіб, у який компанії описують саму технологію. Наприклад, LG називає ACR «угодою про обмін інформацією про перегляд». На думку прокурора, такі формулювання маскують реальну мету збору даних і вводять споживачів в оману щодо наслідків активації цієї функції.
Прокуратура Техасу вважає, що подібні практики порушують закон штату про захист прав споживачів, адже згода, отримана шляхом маніпуляцій, не може вважатися законною. Компаніям надали 30 днів для усунення порушень. У разі невиконання вимог Пакстон має намір доповнити позов звинуваченнями у порушенні нового техаського закону про захист конфіденційності.
Зазначається, що це не перший випадок судових претензій до виробників смарт-телевізорів. Раніше компанія Vizio вже опинялася під слідством через аналогічні практики та врегулювала справи про порушення приватності, виплативши кількамільйонні компенсації.
