Міністерство цифрової трансформації презентувало концепцію нової платформи електронної демократії Diia.Democracy, яка стане частиною екосистеми застосунку та порталу «Дія». Проєкт має об’єднати в одному цифровому середовищі основні інструменти взаємодії громадян із державою та місцевою владою.

Ініціатива покликана усунути проблему розпорошеності сервісів електронної участі, коли для подання петицій, участі в опитуваннях чи громадських консультаціях користувачам доводиться реєструватися на різних платформах і проходити окремі процедури авторизації.

Основні сервіси платформи

На першому етапі Diia.Democracy об’єднає кілька ключових інструментів громадської участі:

• публічні консультації щодо законопроєктів, нормативних актів та місцевих ініціатив;
• електронні конкурси для участі у грантових програмах та бюджетах участі;
• сервіс «єДумка» для комунікації мешканців із органами місцевого самоврядування.

У Мінцифри зазначають, що платформа працюватиме за принципом «єдиного вікна», де громадяни зможуть висувати пропозиції, підтримувати петиції, брати участь в опитуваннях та відстежувати результати розгляду своїх звернень.

Штучний інтелект допомагатиме користувачам

Важливою складовою проєкту стане використання технологій штучного інтелекту. Передбачається, що ШІ допомагатиме знаходити потрібні сервіси, пояснюватиме порядок заповнення форм та формуватиме аналітичні звіти за результатами опитувань.

Крім того, алгоритми автоматичної модерації контролюватимуть обговорення, виявлятимуть спам, бот-активність та неприйнятний контент.

Також користувачі отримають можливість налаштовувати персональні сповіщення за темами або територіальними громадами, щоб оперативно отримувати інформацію про нові консультації чи зміни статусу своїх звернень.

Відкриті дані та доступність

Уся інформація, що формуватиметься на платформі, буде доступною у машиночитаному форматі та через відкритий API. Це дозволить розробникам, дослідникам та громадським організаціям створювати власні сервіси й аналітичні інструменти на основі відкритих даних.

Окрему увагу розробники приділяють інклюзивності. Інтерфейс платформи створюється з урахуванням потреб людей з інвалідністю та відповідатиме сучасним вимогам цифрової доступності.

Розробка концепції Diia.Democracy здійснюється за підтримки швейцарсько-української програми EGAP, яку реалізує Фонд Східна Європа.

На думку розробників, інтеграція інструментів електронної демократії до «Дії» має спростити участь громадян у процесах ухвалення рішень та зробити комунікацію між суспільством і державою більш ефективною.