Під час тривалих відключень електроенергії українці нерідко стикаються із ситуацією, коли мобільний зв’язок начебто працює, але інтернет стає надзвичайно повільним або взагалі перестає завантажувати дані. Причина не обов’язково пов’язана з аварією в мережі конкретного оператора. Часто проблема виникає через різке зростання навантаження на базові станції.

Телеком-аналітик Олександр Глущенко пояснює, що під час блекаутів мобільною мережею одночасно починає користуватися значно більше людей. Домашній Wi-Fi у багатьох абонентів перестає працювати, тому смартфони стають основним способом доступу до інтернету.

«Ємності мережі на всіх не вистачає».

Саме тому телефон може показувати стабільний рівень сигналу, але швидкість передачі даних при цьому буде мінімальною.

Чому базові станції не справляються з навантаженням

У штатному режимі оператори розраховують пропускну здатність базових станцій з урахуванням типової кількості абонентів, які одночасно користуються мережею в конкретній зоні.

Під час блекауту ситуація кардинально змінюється. Користувачі, які зазвичай працюють через домашній інтернет, переходять на мобільну мережу. Через неї починають передаватися повідомлення, відеодзвінки, потокове відео, робочий трафік та інші дані.

У результаті одна базова станція повинна одночасно обслуговувати набагато більше пристроїв, ніж передбачено звичайним навантаженням.

За словами Глущенка, це можна порівняти з домашнім роутером, до якого одночасно намагаються підключитися десятки або сотні користувачів. Сам роутер може бути повністю справним, але його ресурсів недостатньо для якісного обслуговування всіх.

Те саме відбувається з мобільною базовою станцією: сигнал залишається, але доступна кожному абоненту ємність різко зменшується.

Резервне живлення не вирішує проблему перевантаження

Є й інша проблема — електроживлення самих базових станцій.

Під час відключення електроенергії обладнання переходить на резервні джерела живлення — акумулятори та генератори. За наведеними в матеріалі даними, на початку 2026 року 92% базових станцій мали акумулятори, здатні забезпечувати роботу до восьми годин. Понад третина станцій була обладнана генераторами, які могли підтримувати їхню роботу понад три доби.

Однак автономність живлення не усуває проблему перевантаження мережі. Базова станція може продовжувати працювати, але її радіоресурс і пропускна здатність залишаються обмеженими.

До того ж акумулятори потрібно регулярно заряджати. За складних графіків відключень це також може стати проблемою.

Якщо електроенергія відсутня близько 10 годин, а потім подається лише на 2–3 години, після відновлення живлення одночасно починають заряджатися акумулятори великої кількості обладнання.

«З великою ймовірністю в цей час починають заряджатись усі», — зазначає експерт. Через це можуть виникати просідання напруги, а базові станції не встигають повністю відновити запас енергії.

У таких ситуаціях додатковим резервом стають генератори. Для підтримки мобільної інфраструктури держава також запустила проєкт «Генератор зв’язку», у межах якого власники генераторів можуть допомагати забезпечувати живлення базових станцій.

Як зменшити залежність від мобільного інтернету

Один із найпростіших способів зменшити навантаження на мобільні мережі — зберегти працездатність домашнього інтернету під час відключення електроенергії.

Для цього варто використовувати оптоволоконне підключення та забезпечити резервне живлення мережевого обладнання. Зокрема, Мінцифри рекомендує технологію xPON, яка за наявності автономного живлення обладнання дозволяє користуватися домашнім інтернетом навіть під час тривалих блекаутів.

Живити роутер та інше обладнання можна, наприклад, від павербанка або зарядної станції.

Це дає подвійний ефект: користувач зберігає нормальний доступ до інтернету, а мобільна мережа отримує менше додаткового навантаження.

Сигнал є, а інтернету немає — це не обов’язково аварія

Таким чином, якщо під час блекауту смартфон показує хороший рівень мобільного сигналу, але сторінки майже не відкриваються, це ще не означає, що оператор «вимкнув» інтернет або сталася аварія.

Найчастіше причина може бути комплексною: різке збільшення кількості користувачів, обмежена ємність базових станцій і поступове виснаження резервного живлення.

Тому в умовах тривалих відключень стабільний фіксований інтернет із резервним живленням залишається не лише комфортнішим варіантом для користувача, а й способом зменшити навантаження на мобільну інфраструктуру.